中國企業營銷管理面臨的11個主要問題：
　　1、營銷數據VS市場細分
　　市場營銷必須要產生顧客所需要和期望得到的獨特的新價值。因此市場營銷的基礎就是關于顧客需求、愿望和行為的調研數據。顧客需求數據追蹤著當前消費行業、所有在該市場中供應和購買的產品以及在該市場中的產品的市場份額。期望得到則有著不同的意義。期望得到是對新事物的渴盼，必須要追蹤新科技和顧客渴盼的趨勢。
　　2、分銷問題
　　有兩個關鍵的分銷問題：一個是對制造商的，一個是對零售商的。零售商的目標是購進比競爭者成本更低的貨物。這取決于購買規模和與其他零售商聯合采購的戰略合作關系。
　　3、良好的服務系統
　　消費品牌價值的所有元素中，售后服務是最經久的。科技發展迅速，一個公司很難讓自己始終處于尖端位置。在中國，優越服務的基本障礙是缺乏對某個消費市場持續的商業聚焦。當企業從電子產品跳到房地產、汽車和保險業，則不可能建立起來企業的客戶服務團隊和服務文化。 服務在多元化的企業里需要不同的策略和時間周期。
　　4、推廣組合
　　在美國和歐洲，當印刷和電視廣告的預算對直接營銷和網路營銷的比例正在下降時，中國印刷品和電視廣告預算的比例卻變得越來越大。跨國公司在市場細分和基于數據庫的直接營銷方面更富有經驗，他們在西方使用系統的直接營銷手法，現在他們也開始在中國使用這些技巧。中國公司沒有那么豐富的現代營銷經驗，故而著重于印刷品和電視廣告。　對直接營銷的投資取決于一個企業的信念：企業將維持它的商業聚焦，它的顧客基礎有著長期的價值。中國公司從來不會深信自己將固定從事某一業務。他們的顧客基礎是流動的，他們當前的顧客對企業的價值，當然不像對高度聚焦的跨國企業那樣高。
　　5、使用互聯網
　　從市場營銷的角度看，互聯網還遠遠沒有派上用場。它應該被更廣泛的應用于多個營銷功能中。在美國一些公司利用互聯網通過在線關注小組和消費小組測試新產品和進行營銷商戰。互聯網可以更廣泛的用于公司內部培訓和與經銷商、員工以及其他股東的溝通。互聯網還可以用于分配促銷券和產品樣本。監控網絡日志和聊天室來了解員工和顧客如何看待公司。
　　6、法律應用
　　我們聽過很多關于仿造產品的災難。政府在這個問題上下了很大功夫，因為仿造品危害著合法企業的生存空間，這些企業擔負著納稅和為成百萬人提供穩定就業的重任。對于這個問題，不存在帶魔力的營銷解決方案，除非產品保持優良的質量，因而真品和仿造品之間的差距對知道或能分辨出這些的人來說很明顯。
　　7、優秀的營銷管理
　　團隊作業管理是最首要的方式用來在團中隊傳播經驗。正確引導下的由辯證的提問和案例使用組成的頭腦風暴是必需的。一個企業的信任文化是鼓勵員工分享而不是隱藏經驗。行為必須被跟蹤和評論。情景策劃可以幫助將理論應用于特定環境。演示講解必須是互動的。薪酬系統必須要認真檢視，來將經驗豐富的員工留住。其他公司經常挖走有經驗的員工。
　　8、衡量營銷結果
　　市場營銷在中國是一個新的商業領域。因此存在著一種限制：對市場營銷費用支出抱著更多的是懷疑的態度。我們被問過很多關于如何衡量市場營銷行為的問題。最典型的衡量方法就是財務結果。一個公司可以在銷售行為、銷售生產力和獲利能力上擁有非常樂觀的結果。但是財務結果從長期的效果來講，可能是非常靠不住的。如果研發的費用淪落成為銷售的一部分，企業必須監視自己是否停留在舊的產品線上，而這些產品已經與當前的市場需求脫節了。當這種需求被疏忽，不夠充分的研發投入可能會損害滿足新需求的未來產品的渠道。
　　9、商業焦點
　　在中國，創建焦點集中的事業，關鍵的結構性困難是：對投資資本的公眾支持的原始結構。焦點集中的企業需要在研發上進行長期的投資，研發涉及到創新、優良耐久的供應鏈伙伴以及能與目標客戶群體保持近距離的強有力的營銷計劃。這都需要大量的投資。國有企業有現成的渠道可以在銀行融資，而私人企業則沒有這種機會。我們認為中國企業快速多元化的原因之一就是他們不得不用現金來支持企業的成長。雖然追求現金能解決所有的成長需求，但是它可能會削弱企業長期的競爭力量。這是一個中國信用政策的結構性問題。如果中國政府想加強私有制部分的進入并建立強大的私人企業，他將必須開放中小企業的融資渠道。這是政策問題，而不是營銷問題。不能夠解決這個問題則會分散企業的注意力，拖累他們與跨國企業在國內和國際經濟中競爭的能力。
　　10、創建品牌
　　消費品牌必須要激起購買的強烈欲望。這種欲望由四個元素組成。提供的產品/服務要與眾不同，否則人們會去購買同樣的卻更便宜的產品。差別必須是有意義的。世界上到處都是新發明，企業也有著成百上千的想法來改造的產品增加新特征。問題是顧客不一定有興趣為這些新奇的東西買單。
　　11、創新
　　創新直接作用于社會需要和愿望的改變速度。中國是在世界上變革速度最快的一個國家。因此，在中國比世界任何其他地方都有著更多的創新。問題是中國行業沒有定義、收獲、發展并營銷他的創新。而國外企業在做這些。很多年來，臺灣和日本企業在中國的大學校園里橫行，以非常低的價格成本資助和利用青年科學研究者和工程天賦們。更多老于世故的擁有海外教育背景的中國科學家和工程師也將他們的創新帶到國外市場去發展商業。最近，特別是在IT行業、生命科學行業，西方企業也在披荊斬棘尋找創新天才。
　　中國企業忙于為新市場復制西方模式并錯過了中國自己的創新。中國的工業價值流還沒有得到中國創新的獎勵。人們只看到矽谷里中國工程師們進行的商業化的IT和生物科技創新的數量才意識到中國創新的豐富。而問題不在于中國缺少這樣的創新天才，而是中國企業沒能吸收這些這天才。