我們這里所說的運營當然是網站的運營,匯仁智杰網絡推廣細一點的把運營分為市場運營,用戶運營,內容運營,社區運營以及商務運營幾個大類。
市場運營:以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預手段。多見于需要一定程度砸錢的產品。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業,因為只有離錢近,有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。
用戶運營:以人為中心的運營手段,常見于社區,以貼近用戶,團結用戶,引導用戶為手段的運營方式。表現在你會發現網站運營人員非常愿意和用戶交流,逗比,談天,八卦,有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員,在一個產品早期,運營人員自己的主動使用和干預非常重要。
內容運營:這有兩種進路,一種是在社區,將用戶產生的高質量內容,通過編輯,整合,優化等方式進行加工,配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的。
社區運營:社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動,比如整站做個活動啊,抽獎啊。。投票啊,轉載一些好文章到社區里引發討論啊。。都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社區里煽風點火,引發大家互噴,活躍整個社區。
商務運營:這類方式多見于一些商務B2B的產品,分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產品,BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段,目的都是為了弄來用戶,然后留住他們。很多企業級產品都是以這種運營方式為主要手段的。
而圍繞運營,或者運營人員的成長,就先要理解產品技術運營分別在一個互聯網產品之中起到什么作用。
產品:把東西想出來
技術:把東西弄出來
運營:把東西用起來
不同的模式自然需要運營的方法也不盡一樣,匯仁智杰網絡推廣在這里教大家相近的可以相互套用。